配送ポリシー

最終更新日: 2026年11月2日

𝙆𝙖𝙞𝙧𝙤 でお買い物いただきありがとうございます。このポリシーは、私たちがどのようにお客様の注文を発送するか、いくらかかるか、および購入後にお客様が何を期待できるかについて説明するものです。

注文の処理

私たちのウェブサイトに別途記載がない限り、注文は 1 営業日 以内に処理されます (休日を除く)。

正午以降、または週末や休日に発注された注文は、翌営業日に処理が開始される場合があります。

配送方法が追跡に対応している場合、注文が発送され次第、追跡番号が記載された確認メールがお客様に届きます。

配送方法と配達所要時間

利用可能な配送方法と推定配達所要時間はチェックアウト時に表示されます。配達所要時間はあくまで目安であり保証されるものではなく、注文が発送された時点から計算されます。また、配送業者の遅延、天候、その他の私たちの制御の及ばない事象の影響を受ける場合があります。

送料

配送手数料は、配送先、注文の重量、および選択した配送方法に基づいてチェックアウト時に計算されます。チェックアウト時に表示されているとおり、特定の注文では標準配送が無料になる場合があります。

カナダの税関、税金、およびその他の適用される料金

カナダに発送される注文には、GST、HST、PST、QST、RST、関税、輸入税、配送業者の仲介手数料や手数料が適用される場合があります。チェックアウト時に税金と輸入料金が計算されている場合、それらは配達時に支払う必要はありません。これらの料金がチェックアウト時に徴収されない場合、配達前または配達時に支払う必要が生じる可能性があり、別途記載がない限り、お客様のご負担となります。

イギリスの税関、税金、およびその他の適用される料金

イギリスに発送される注文には、税金、関税、輸入料金が適用される場合があります。可能な場合、これらの料金は計算され、チェックアウト時に徴収されます。税金または関税がチェックアウト時に徴収される場合は、注文を確定する前に表示されます。これらの料金がチェックアウト時に徴収されない場合、配達前または配達時に支払う必要が生じる可能性があり、別途記載がない限り、お客様のご負担となります。

場合によっては、注文がイギリスに到着した際に、追加の輸入料金、関税、VAT、仲介手数料、または配送業者の手数料の支払いが必要になることがあります。これらの料金はイギリスの税関当局や配送業者によって決定され、私たちがチェックアウト時に関税や税金が前払いされていると明記しない限り、お客様のご負担となります。

税関での処理によって配達所要時間が影響を受けることもあります。注文する前に現地の輸入ルールを確認することをお勧めします。

欧州連合の税関、税金、およびその他の適用される料金

欧州連合の国々に発送される注文には、VAT、関税、輸入税、および配送業者の仲介手数料や手数料が適用される場合があります。可能な場合、適用される税金、関税、輸入料金は計算され、注文を確定する前のチェックアウト時に表示されます。これらの料金がチェックアウト時に徴収されない場合、配達前または配達時に支払う必要が生じる可能性があり、別途記載がない限り、お客様のご負担となります。

チェックアウト時に、関税と税金が前払いされていると記載がある場合、注文はその料金が前払いされた状態で発送されるため、配達時に追加の輸入料金の支払いを求められることはありません。チェックアウト時に、関税と税金が前払いされているとの記載がない場合、配達前または配達時に、VAT、関税、輸入税、仲介手数料、または配送業者の手数料の支払いが必要になる可能性があります。

輸入料金は EU の税関当局や配送業者によって決定され、配送先の国、商品分類、商品価値、原産国、配送方法によって異なる場合があります。税関での処理によって配達所要時間が影響を受けることもあります。

注文の追跡

注文が発送されると、追跡番号とリンク (ある場合) が記載された確認メールをお送りします。追跡情報を受け取った後、その情報が更新されるまでに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。

配送先

現在、アイルランド、 アメリカ合衆国、 アラブ首長国連邦、 イギリス、 イスラエル、 イタリア、 エストニア、 オランダ、 オーストラリア、 オーストリア、 カナダ、 キプロス、 ギリシャ、 クロアチア、 シンガポール、 スイス、 スウェーデン、 スペイン、 スロバキア、 スロベニア、 チェコ、 デンマーク、 ドイツ、 ニュージーランド、 ノルウェー、 ハンガリー、 フィンランド、 フランス、 ブルガリア、 ベルギー、 ポルトガル、 ポーランド、 マルタ、 マレーシア、 ラトビア、 リトアニア、 ルクセンブルク、 ルーマニア、 中華人民共和国香港特別行政区、 日本、と 韓国 への発送を承っています。

国際注文には、関税、輸入税、手数料、税関での遅延が適用される場合があります。チェックアウト時に徴収される該当する料金は、購入を完了する前に表示されます。

住所の正確性

チェックアウト時に配送先住所をご確認ください。修正が必要な場合は、できるだけ早く私たちにご連絡ください。

パッケージの紛失、破損、または遅延

注文の紛失、破損、または遅延が発生した場合は、私たちにご連絡ください。配送業者との調整をサポートします。

注文の変更とキャンセル

注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早く私たちにご連絡ください。注文が発送される前であれば変更に対応できる場合がありますが、すでに輸送中の場合は変更することができません。キャンセルされた注文や遅延した注文の返金は、可能な限り速やかに、元の決済方法に対して処理されます。

ご質問がある場合

kairosoporte.savanna874@passmail.net 宛てに私たちのチームに連絡するか、連絡先情報ポリシー に記載されている連絡先情報をご利用ください。